配送ポリシー

注文処理＆製作時間

Veloraでは、高品質で精密に作られたアイウェアをお届けすることに全力を尽くしています。 すべてのレンズは手作業で組み立てられるため、 当社の処理時間は一般的な小売より長めです：

• カスタム光学処理：レンズの精密研磨、仕上げ、品質検査のために7日ほどお時間をいただきます。
• 配送：レンズが完成次第、USPSで発送し、約3日でお届けします。
• 注文締切：週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日から処理を開始します。

配送方法＆配送時間

米国内の信頼性の高いサービスを確保するため、主にUSPSを最終配送に使用しています。

国／地域	注文金額	配送方法	配送時間（処理時間含む）	送料
アメリカ合衆国	$0 - $30	USPS標準	10〜14日	$5
アメリカ合衆国	30ドル以上	USPS標準	10〜14日	無料

• 総推定配送期間：ご注文からお届けまで、約10日（処理7日＋輸送3日）を見込んでください。
• 追跡：ご注文がUSPSに引き渡されると、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。

以下の配送ポリシーは国際市場に適用されます。

国／地域	注文金額	配送方法	配送時間（処理時間含む）	送料
カナダ、英国、欧州連合、オーストラリア、日本、韓国	$0 - $30	国際配送	14〜18日	$5
カナダ、英国、欧州連合、オーストラリア、日本、韓国	30ドル以上	国際配送	14〜18日	無料

• 総推定配送期間：ご注文からお届けまで、約18日（処理14日＋輸送4日）を見込んでください。
• 追跡：ご注文が現地配送業者に引き渡されると、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。

配送制限＆責任

• 送料は返金不可です。
• 住所の正確性：お客様が提供した不正確または不完全な住所による遅延や未配達の荷物については責任を負いかねます。
• 配送責任：利用規約に従い、Veloraは配送業者によって「配達済み」とマークされたが紛失または盗難と報告された荷物について責任を負いません。
• 私書箱：安全な配送を確保するため、現在私書箱やAPO/FPO住所への発送は行っておりません。

税金＆関税

• 販売税：米国の販売税は、配送先住所に基づいてチェックアウト時に自動計算されます。

お問い合わせ＆サポート

発送に関するご質問やご注文状況の追跡については、サポートチームまでお問い合わせください：

• メールアドレス： service@velora-glasses.com