Versandrichtlinie
Bestellbearbeitung & Fertigungszeit
Bei Velora setzen wir uns dafür ein, Ihnen hochwertige, präzise gefertigte Brillen zu bieten. Da alle Gläser von Hand montiert werden müssen, Unsere Bearbeitungszeit ist länger als im Standard-Einzelhandel:
- Individuelle optische Bearbeitung: Bitte rechnen Sie mit 7 Tagen, damit unsere Optikspezialisten Ihre Gläser präzise schleifen, polieren und qualitätsprüfen können, bevor sie versendet werden.
- Lieferung： Sobald Ihre Gläser fertiggestellt sind, versenden wir sie per USPS, und sie sollten in etwa 3 Tagen bei Ihnen eintreffen.
- Bestellschluss: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Versandarten & Lieferzeit
Wir verwenden hauptsächlich USPS für die Endzustellung, um einen zuverlässigen Service in den gesamten Vereinigten Staaten zu gewährleisten.
| Land / Region | Bestellwert | Versandart | Lieferzeit (inklusive Bearbeitung) | Versandkosten |
| Vereinigte Staaten | $0 - $30 | USPS Standard | 10-14 Tage | $5 |
| Vereinigte Staaten | 30,00 $+ | USPS Standard | 10-14 Tage | KOSTENLOS |
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: Von der Bestellung bis zur Ankunft an Ihrer Tür rechnen Sie bitte mit etwa 10 Tagen (7 Tage Bearbeitung + 3 Tage Versand).
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung an die USPS übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die folgende Versandrichtlinie gilt für internationale Märkte.
| Land / Region | Bestellwert | Versandart | Lieferzeit (inklusive Bearbeitung) | Versandkosten |
|
Kanada, Großbritannien, Europäische Union, Australien, Japan und Korea |
$0 - $30 | Internationaler Versand | 14-18 Tage | $5 |
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Kanada, Großbritannien, Europäische Union, Australien, Japan und Korea |
30,00 $+ | Internationaler Versand | 14-18 Tage | KOSTENLOS |
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: Von der Bestellung bis zur Ankunft an Ihrer Tür rechnen Sie bitte mit etwa 18 Tagen (14 Tage Bearbeitung + 4 Tage Versand).
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung an den lokalen Zusteller übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandbeschränkungen & Haftung
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Adressgenauigkeit: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen, die vom Kunden angegeben wurden.
- Lieferhaftung: Gemäß unseren Nutzungsbedingungen ist Velora nicht verantwortlich für Pakete, die vom Zusteller als „Zugestellt“ markiert, aber als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.
- Postfächer: Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Steuern & Abgaben
- Umsatzsteuer: Die US-Umsatzsteuer wird beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse automatisch berechnet.
Kontakt & Support
Bei Fragen zu Ihrer Sendung oder um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
- E-Mail: service@velora-glasses.com