배송 정책

주문 처리 및 제작 시간

Velora는 고품질의 정밀 제작 안경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 렌즈가 수작업으로 조립되기 때문입니다, 당사의 처리 시간은 일반 소매보다 깁니다:

• 맞춤 광학 처리: 렌즈를 정밀 연마, 광택 및 품질 검사하는 데 7일이 소요됩니다.
• 배송：렌즈가 완성되면 USPS를 통해 배송되며 약 3일 내에 도착합니다.
• 주문 마감: 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

배송 방법 및 배송 시간

미국 내 신뢰할 수 있는 서비스를 위해 최종 배송은 주로 USPS를 사용합니다.

국가 / 지역	주문 금액	배송 방법	배송 시간 (처리 시간 포함)	배송비
미국	$0 - $30	USPS 표준	10-14일	$5
미국	$30.00 이상	USPS 표준	10-14일	무료

• 총 예상 배송 기간: 주문 시점부터 문 앞까지 약 10일이 소요됩니다 (처리 7일 + 운송 3일).
• 추적: 주문이 USPS에 전달되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

다음 배송 정책은 국제 시장에 적용됩니다.

국가 / 지역	주문 금액	배송 방법	배송 시간 (처리 시간 포함)	배송비
캐나다, 영국, 유럽 연합, 호주, 일본 및 한국	$0 - $30	국제 배송	14-18일	$5
캐나다, 영국, 유럽 연합, 호주, 일본 및 한국	$30.00 이상	국제 배송	14-18일	무료

• 총 예상 배송 기간: 주문 시점부터 문 앞까지 약 18일이 소요됩니다 (처리 14일 + 운송 4일).
• 추적: 주문이 현지 운송업체에 전달되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송 제한 및 책임

• 배송비는 환불되지 않습니다.
• 주소 정확성: 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 주소로 인한 지연 또는 미배송에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• 배송 책임: 서비스 약관에 따라, Velora는 운송업체가 "배송 완료"로 표시했으나 분실 또는 도난 신고된 패키지에 대해 책임지지 않습니다.
• 사서함 주소: 안전한 배송을 위해 현재 사서함 주소나 APO/FPO 주소로는 배송하지 않습니다.

세금 및 관세

• 판매세: 미국 판매세는 배송 주소를 기준으로 결제 시 자동 계산됩니다.

연락처 및 지원

배송 관련 문의나 주문 상태 추적을 원하시면 고객 지원팀에 연락해 주세요:

• 이메일: service@velora-glasses.com