Política de envío
Política de Envío
Tiempo de Procesamiento y Fabricación de Pedidos
En Velora, estamos comprometidos a proporcionarle gafas de alta calidad, elaboradas con precisión. Dado que todas las lentes deben ser ensambladas a mano, nuestro tiempo de procesamiento es más largo que el estándar minorista:
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Procesamiento óptico personalizado: Por favor, permita 14 días para que nuestros especialistas ópticos realicen el rectificado de precisión, pulido y control de calidad de sus lentes antes del envío.
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Corte de pedidos: Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Métodos de Envío y Tiempo de Entrega
Utilizamos principalmente USPS para nuestra entrega final para garantizar un servicio confiable en todo Estados Unidos.
| País / Región | Valor del Pedido | Método de Envío | Tiempo de Entrega (Incluyendo Procesamiento) | Tarifa de Envío |
| Estados Unidos | $0 - $30 | USPS Estándar | 14-18 Días | $5 |
| Estados Unidos | $30.00+ | USPS Estándar | 14-18 Días | GRATIS |
- Tiempo estimado de entrega total: Desde el momento en que realiza su pedido hasta la llegada a su puerta, espere aproximadamente 18 días (Procesamiento 14 días + Tránsito 4 días).
- Rastreo: Una vez que su pedido sea entregado a USPS, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de rastreo.
La siguiente política de envío se aplica a mercados internacionales.
| País / Región | Valor del Pedido | Método de Envío | Tiempo de Entrega (Incluyendo Procesamiento) | Tarifa de Envío |
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Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Australia, Japón y Corea |
$0 - $30 | Envío Internacional | 14-18 Días | $5 |
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Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Australia, Japón y Corea |
$30.00+ | Envío Internacional | 14-18 Días | GRATIS |
- Tiempo estimado de entrega total: Desde el momento en que realiza su pedido hasta la llegada a su puerta, espere aproximadamente 18 días (Procesamiento 14 días + Tránsito 4 días).
- Rastreo: Una vez que su pedido sea entregado al transportista local, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de rastreo.
Restricciones y Responsabilidad de Envío
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Las tarifas de envío no son reembolsables.
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Precisión de la dirección: No somos responsables de retrasos o paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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Responsabilidad de entrega: De acuerdo con nuestros Términos de Servicio, Velora™ no es responsable de paquetes marcados como "Entregado" por el transportista pero reportados como perdidos o robados.
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Apartados de correos: Actualmente no enviamos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO para garantizar una entrega segura.
Impuestos y Derechos
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Impuesto sobre ventas: El impuesto sobre ventas de EE. UU. se calculará automáticamente en el momento de la compra según su dirección de envío.
Contacto y Soporte
Para cualquier pregunta sobre su envío o para rastrear el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
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Correo electrónico: service@velora-glasses.com